Migliorare la qualità dei beni e servizi nei contratti ICT delle PA

Scopo del convegno è presentare le "Linee guida sulla qualità dei beni e dei servizi ICT per la definizione ed il governo dei contratti della Pubblica Amministrazione " elaborate dal Gruppo di lavoro costituito nel dicembre 2003 dal CNIPA. Le Linee guida hanno lo scopo di definire:

• un quadro di riferimento complessivo per l'appalto pubblico di servizi ICT da parte delle amministrazioni;
• metodi quantitativi utili per definire criteri di qualità delle forniture di servizi ICT ed i relativi processi di misura, allo scopo di fornire indicazioni concrete, pragmatiche, immediatamente applicabili, sia alle amministrazioni appaltanti che ai fornitori offerenti; 
• adeguate clausole, da utilizzarsi in fase di negoziazione, per la definizione di capitolati e contratti pubblici per la fornitura di beni e servizi nel settore ICT, relative alla descrizione delle attività da prevedersi contrattualmente, ai prodotti che dette attività realizzano (deliverables contrattuali), agli indicatori e misure di qualità da riferirsi sia alle attività che ai prodotti; 
• ulteriori clausole utili successivamente nella fase di attuazione dei contratti ICT, per una più incisiva azione di governo del contratto e nello svolgimento del monitoraggio per la verifica del rispetto dei requisiti contrattuali in termini di tempi, costi e stato avanzamento lavori, quantità e qualità attese dei servizi ICT richiesti

Le Linee guida vogliono rivolgersi, simmetricamente, sia alle amministrazioni nel loro ruolo di stazioni appaltanti di beni e servizi ICT che ai fornitori che a questi appalti partecipano. Descrivono sinteticamente un approccio all'acquisizione di forniture ICT che facilita la redazione degli atti di gara alle amministrazioni e che - nel contempo - migliora per il fornitore la valutazione dell'opportunità di partecipare alla gara e, se questa valutazione è positiva, semplifica la predisposizione dell'offerta.